一、使用场景:
除了添加在线客服模块外,添加百度商桥工具后,也可通过该工具,实现访客在网站上与客服会话的效果。
补充说明:
百度商桥的使用,已升级为爱番番。目前需开通百度推广,才可以使用。如何开通百度推广,可咨询百度客服。
二、案例图:
三、具体操作步骤如下:
1.打开爱番番官网(https://aifanfan.baidu.com/),切换至百度原账号登录
2.点击右上角“爱番番沟通”,进入新页面
3.“爱番番沟通”页面中,在沟通工具中接入域名
4.在“站点设置”中获取代码,【复制代码】按钮,根据代码说明,将复制的代码粘贴到推广网站代码与之前相同的位置。
5.登陆 您的账号,点击【企业中心–建站–电脑版】,进入电脑版网站设计页面。
6.进入电脑版网站设计页面后,点击页面左侧的设置按钮–高级设置–勾选“网站插件代码”–设置–选择插入<head>标签–将在爱番番复制的代码粘贴在代码输入框–保存。
7.成功添加代码后,查看电脑版网站,网站会自动弹出咨询提示框,如下图所示:
● 若您有百度推广账号,但没有使用百度统计或百度商桥,您需要复制一段代码到建站的代码插件中,才可以使用爱番番沟通工具进行网站接待。
● 若您有百度推广账号,同时使用了百度统计或百度商桥,您不需要再重新安装代码。
常见问题:
1.百度商桥代码在网站的展示效果和位置是代码文件决定的,如果想要修改百度商桥展示效果,需要返回百度商桥设置样式重新生成新的代码,在网站上面重新添加代码即可。
2.设置好百度商桥代码后,如果未立即生效,请稍等一段时间再重新查看。如果过了很久都不生效,有可能是这个百度商桥代码不兼容,您可以尝试在百度商桥那边获取一个新的代码,重新添加到网站中。
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